1. При проживании обязательно ношение браслетов для получения услуг отеля.
2. Запрещается вынос полотенец из номеров.
3. Ранний заезд и поздний выезд предоставляется при наличии такой возможности, стоимость необходимо уточнять у менеджеров отдела бронирования.
4. Расчетный час: заезд в летние месяцы в 14.00, выезд в 12.00 — ранний заезд и поздний выезд оплачивается согласно утвержденных тарифов по категориям номеров. Услуга ранний заезд/ поздний выезд предоставляется только при наличии номеров, дополнительную стоимость уточняйте при бронировании. В осенне-зимне-весенний период заезд в 17:00, выезд в 15:00, услуга ранний заезд/ поздний выезд-бесплатно, предоставляется только при наличии номеров (не более 2-х часов).
Время заезда/ выезда на праздничные туры указываются индивидуально в описании тарифов.
5. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки не зависимо от времени заезда.
6. Праздничная сервировка стола в Коттеджах «Покша» и «Хохлома» — 4000 руб.
7. Отель в праве изменять или заменять анимационную программу на свое усмотрение
8. Порядок предоставления питания в соответствии с установленным расчетным часом:
Бронирование межсезонья
По тарифу «Номер и завтрак» услуга «Завтрак» начинает предоставляться на следующий день после заезда и заканчивается предоставляться в день выезда
По тарифу «Номер, завтрак и ужин» в день заезда предоставляется ужин, в день выезда — завтрак. В тарифе «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО» в день заезда предоставляется «Ужин», в день выезда «Завтрак» и «Обед».
Летнее бронирование
* По тарифу «Всё включено» в день заезда предоставляется «Обед» и «Ужин» и «Завтрак» в день выезда.
9. Вынос еды из ресторана возможен только при дополнительной полной оплате стоимости питания. В остальных случаях вынос питания запрещен.